Chez Trustico®, nous prenons la prévention de la fraude au sérieux et nous avons mis en place des politiques strictes pour protéger l'intégrité de nos services et la sécurité de tous les clients. Toute tentative d'obtention d'un SSL Certificate par des moyens frauduleux, y compris de fausses informations ou des paiements non autorisés, ne sera pas tolérée.
Si une fraude est détectée, nous nous réservons le droit de révoquer immédiatement le SSL Certificate, ce qui supprimera le cryptage du site web et pourrait mettre les données en danger. En outre, les domaines associés à des activités frauduleuses peuvent être mis sur liste noire, ce qui les empêche d'obtenir un SSL Certificate à l'avenir.
Nos processus de vérification sont conçus pour garantir que les SSL Certificates ne sont délivrés qu'à des entreprises et des personnes légitimes. Toute activité suspecte est soigneusement examinée et, si nécessaire, des mesures sont prises pour empêcher l'utilisation abusive de nos services. La protection de la sécurité en ligne est notre priorité absolue et aucun comportement frauduleux ne sera toléré.
Les rétrocessions sont considérées comme frauduleuses
Il y a rétrofacturation lorsqu'un client conteste un paiement auprès de sa banque ou de son fournisseur de carte de crédit au lieu de résoudre le problème directement avec le commerçant. Bien que les rétrocessions soient destinées à protéger les consommateurs contre les transactions non autorisées, elles sont souvent utilisées à mauvais escient.
Chez Trustico®, nous considérons qu'une rétrofacturation est une forme de fraude lorsqu'elle est utilisée pour éviter le paiement d'un SSL Certificate acheté en toute légitimité. Le dépôt d'une demande de remboursement au lieu de nous contacter d'abord est une violation grave de nos politiques et peut entraîner des conséquences sévères.
Lorsqu'une rétrofacturation est reçue, le SSL Certificate associé est immédiatement révoqué, laissant le site web non sécurisé. En outre, le nom de domaine lié au Certificate révoqué peut être mis sur liste noire, ce qui l'empêchera d'obtenir un SSL Certificate à l'avenir.
Rapports des agences d'évaluation du crédit
Les activités frauduleuses, y compris les rétrocessions effectuées de mauvaise foi, peuvent donner lieu à un rapport à une agence d'évaluation du crédit. Cela peut avoir un impact négatif sur votre cote de crédit et rendre plus difficile l'obtention de services financiers à l'avenir.
Trustico® se réserve le droit de transmettre les différends frauduleux non résolus aux institutions financières concernées, aux organismes de réglementation de l'industrie et aux agences d'évaluation du crédit afin d'assurer la reddition de comptes.
Un rapport négatif sur votre dossier de crédit peut avoir des conséquences à long terme, affectant votre capacité à obtenir des prêts, des cartes de crédit et d'autres services financiers. Pour éviter ces répercussions, nous encourageons vivement nos clients à nous contacter directement pour résoudre tout litige avant de prendre des mesures qui pourraient nuire à leur situation financière.
Les litiges peuvent entraîner des frais supplémentaires et des poursuites judiciaires
Si une rétrofacturation ou un litige frauduleux est déposé contre Trustico®, des frais supplémentaires et des frais administratifs peuvent être appliqués pour recouvrer les coûts associés au traitement du litige.
Dans les cas où une rétrofacturation est jugée frauduleuse, nous nous réservons le droit d'intenter une action en justice. Cela peut inclure le signalement du cas aux institutions financières concernées, aux organismes chargés de l'application de la loi et aux organismes de réglementation du secteur. Tout solde impayé peut être transmis à une agence de recouvrement de créances, ce qui peut entraîner d'autres conséquences juridiques et financières.
S'engager dans une activité frauduleuse ou abuser des rétrofacturations peut non seulement avoir un impact sur votre capacité à obtenir des SSL Certificates à l'avenir, mais peut également entraîner des dommages à long terme sur votre crédit et votre réputation commerciale.
Contactez-nous d'abord en cas de litige
Nous comprenons que des litiges peuvent parfois survenir et nous encourageons tous les clients à nous contacter directement avant d'envisager une rétrofacturation. Notre équipe d'assistance est toujours disponible pour discuter de toute préoccupation concernant les paiements, les SSL Certificates, ou les problèmes liés au compte.
Qu'il s'agisse d'une erreur de facturation, d'un malentendu sur le service ou d'une demande de remboursement, nous nous engageons à trouver une solution qui convienne aux deux parties. En nous contactant en premier lieu, vous éviterez de perturber inutilement la sécurité de votre SSL Certificate et de votre site web.
Le fait de contester un frais directement avec nous permet une résolution beaucoup plus rapide et efficace. Nous sommes là pour vous aider en cas de problème et nous ferons tout notre possible pour résoudre les litiges de manière équitable et transparente.
Trustico® est synonyme de sécurité et d'équité
La fraude, y compris les débits compensatoires, n'est pas tolérée chez Trustico®. Nous nous engageons à maintenir un processus d'émission de SSL Certificates sûr et fiable tout en garantissant l'équité pour tous les clients.
Si vous avez des questions ou des inquiétudes, nous vous invitons à contacter notre équipe afin que nous puissions travailler ensemble pour trouver la meilleure solution. La sécurité de votre site web est notre priorité, et une communication ouverte est essentielle pour atteindre cet objectif.
