Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Notre politique de protection de la vie privée contient les informations importantes suivantes concernant votre utilisation de notre site web.
Nos services et votre vie privée
Lorsque vous visitez notre site web, nous vous invitons à lire attentivement les informations fournies. Celles-ci comprennent certaines informations sur les services offerts qui peuvent avoir des conditions d'utilisation et des informations sur la protection de la vie privée distinctes.
Notre site web comprend de nombreuses pages et de nombreux services. Ceux-ci sont proposés sur de nombreuses adresses web différentes (appelées "domaines") et sont identifiables par nos logos et le contenu des pages. Les informations fournies peuvent être modifiées de temps à autre, c'est pourquoi nous vous encourageons à consulter régulièrement nos politiques en ligne et le présent document.
Si vous avez des inquiétudes ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'une des options de contact disponibles.
Collecte de vos informations personnelles
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles via notre site web, nous vous informons de la manière dont ces informations seront utilisées. Nous apprécions la confiance que vous accordez à notre site web et à notre entreprise. Dans tous les cas, vos informations seront conservées de manière strictement confidentielle.
Les types d'informations personnelles que nous recueillons auprès de vous dépendent de la manière dont vous utilisez notre site web. Par exemple, lorsque vous demandez un produit ou un service, nous pouvons recueillir des informations telles que votre nom, votre adresse électronique, votre âge, des détails sur vos préférences personnelles, vos préférences en matière de réception d'e-mails commerciaux et d'enquêtes d'études de marché par e-mail. Certaines de ces informations sont essentielles pour nous permettre d'identifier avec précision les utilisateurs du service et sont donc obligatoires.
D'autres types d'informations sont collectés pour nous aider à déterminer qui utilise les services et quels sont ses intérêts. Les informations de ce type sont souvent facultatives - vous n'avez qu'à les remplir si vous le souhaitez.
Nous enregistrons également d'autres informations. Ces informations sont utilisées pour améliorer la structure et les performances de notre service afin de fournir à l'utilisateur un service amélioré. Chaque fois qu'une page est demandée à notre serveur web, nous enregistrons l'heure, la date et l'URL de la demande, ainsi que des informations sur le logiciel de navigation utilisé. Nous suivons également de manière anonyme le schéma d'utilisation des visiteurs sur nos sites web. Pour ce faire, nous émettons un identifiant d'utilisateur anonyme. Cet identifiant anonyme utilise une fonction de votre navigateur web appelée "cookie". Ce cookie identifie et reconnaît l'ordinateur (mais pas la personne qui l'utilise) lorsque vous visitez nos sites web.
Les cookies sont des éléments d'information qu'un site web peut transférer sur le disque dur de l'ordinateur d'une personne à des fins d'archivage. Les cookies peuvent faciliter l'utilisation de nos services en stockant des informations sur vos préférences sur un site web particulier. Cela vous permettra de profiter pleinement des services que nous avons à offrir. L'utilisation de cookies est une norme industrielle, et vous constaterez que la plupart des grands sites web les utilisent. La plupart des navigateurs Internet sont préréglés pour accepter les cookies. Si vous préférez ne pas recevoir de cookies, vous pouvez régler votre navigateur Internet de manière à ce qu'il les désactive ou qu'il vous avertisse lorsqu'ils sont utilisés.
Nous ne collecterons pas d'informations personnelles révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l'appartenance à un syndicat, ou des détails sur la santé, le handicap ou l'activité ou l'orientation sexuelle.
Les exceptions à cette règle sont les suivantes :
- Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite ;
- Lorsqu'il existe des motifs raisonnables de croire que la divulgation est nécessaire pour prévenir une menace pour la vie ou la santé ;
- L'utilisation est autorisée par la loi ou raisonnablement nécessaire pour faire respecter la loi ; ou
- Lorsque les informations sont nécessaires à l'établissement, à l'exercice ou à la défense d'une action en justice.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'inscription à des produits et services via notre site web, par téléphone ou par tout autre moyen sont utilisées à des fins d'identification et vous aideront à souscrire plus facilement à nos services. Les informations que nous recueillons lors de votre utilisation de notre site web nous permettent de vous fournir des services mieux personnalisés et adaptés à vos besoins. L'enregistrement des habitudes d'utilisation nous aide à identifier les parties de notre site qui sont populaires et celles qui ne le sont pas. En utilisant des cookies, les utilisateurs peuvent spécifier leurs préférences uniques.
Nous regroupons les données recueillies lorsque vous utilisez notre site web à des fins d'analyse. Les caractéristiques personnelles identifiables sont supprimées et l'utilisateur reste anonyme, à moins que vous n'ayez préalablement donné votre accord spécifique pour que nous reconnaissions votre utilisation. Les données supplémentaires qui nous sont fournies sont utilisées pour examiner les tendances et les caractéristiques démographiques de l'internet afin de nous aider à vous offrir des produits et des services en ligne améliorés.
Nous pouvons utiliser ces informations ou données personnelles à d'autres fins que celles précisées ci-dessus si :
- Vous vous attendez raisonnablement à ce que nous utilisions ces informations personnelles à d'autres fins ; et
- Cette autre fin est liée à ces objectifs (précisés ci-dessus). Par exemple, l'envoi de courriers électroniques contenant des informations essentielles sur votre service en ligne.
Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Nous ne pouvons utiliser vos informations ou données personnelles à des fins de marketing direct que dans le cadre d'activités promotionnelles pour lesquelles il nous est impossible d'obtenir votre consentement exprès préalable. Toutefois, lorsque nous le ferons, nous vous donnerons la possibilité expresse, lorsque nous vous contacterons pour la première fois, de refuser de recevoir d'autres communications marketing de notre part, par le biais d'un mécanisme d'exclusion. Nous ne vous enverrons des courriels que si vous avez choisi de les recevoir ou s'ils répondent à un courriel que vous nous avez envoyé.
Vous pouvez également nous informer à tout moment que vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing en utilisant la page "Nous contacter" pour envoyer votre demande par courrier électronique ou en utilisant une autre méthode disponible.
Si nous souhaitons utiliser ces informations personnelles, informations ou données à des fins autres que celles spécifiées ci-dessus, nous ne le ferons pas sans votre consentement exprès.
Les exceptions à cette règle sont les suivantes :
- Lorsqu'il existe des motifs raisonnables de croire que la divulgation est nécessaire pour prévenir une menace pour la vie ou la santé ;
- Lorsque nous soupçonnons qu'une activité illégale est ou a été entreprise et que nous utilisons les informations personnelles, les informations ou les données pour enquêter sur l'activité illégale présumée ; ou
- L'utilisation est autorisée par la loi ou raisonnablement nécessaire pour faire respecter la loi. Ces utilisations peuvent inclure les cas où nous sommes tenus de fournir des informations en réponse à des citations à comparaître, à des mandats ou à d'autres procédures judiciaires.
Divulgation de vos informations
Les informations que nous recueillons auprès de vous sont strictement confidentielles. Nous ne révélerons, ne divulguerons, ne vendrons, ne distribuerons, ne louerons, ne concéderons sous licence, ne partagerons ni ne transmettrons ces informations à des tiers autres que ceux qui se sont engagés par contrat avec nous à préserver la confidentialité des informations.
Nous pouvons divulguer les informations personnelles, les autres informations ou données que nous recueillons auprès de vous dans le but qui vous a été indiqué au moment de la collecte ou dans un autre but si :
- Vous vous attendez raisonnablement à ce que nous les divulguions à cette fin ; et
- Cette finalité est liée à celle qui vous a été indiquée au moment de la collecte.
Si nous souhaitons divulguer des informations personnelles, des informations ou des données autres que celles mentionnées ci-dessus, nous ne le ferons pas sans votre consentement exprès. Nous ne fournirons pas votre adresse électronique à des tiers sans votre consentement.
Les exceptions à cette règle sont les suivantes :
Lorsqu'il existe des motifs raisonnables de croire que la divulgation est nécessaire pour prévenir une menace pour la vie ou la santé ;
Lorsque nous soupçonnons qu'une activité illégale est ou a été entreprise et que nous utilisons les informations personnelles, les informations ou les données pour enquêter sur l'activité illégale présumée ; ou
L'utilisation est autorisée par la loi ou raisonnablement nécessaire pour faire respecter la loi. Ces utilisations peuvent inclure les cas où nous sommes tenus de fournir des informations en réponse à des citations à comparaître, à des mandats ou à d'autres procédures judiciaires.
Sécurité de vos informations
Nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que toutes les informations que nous recueillons, utilisons ou divulguons sont exactes, complètes, à jour et stockées dans un environnement sécurisé auquel seules les personnes autorisées ont accès. Les transmissions qui nous sont adressées ou que nous recevons sont régulièrement contrôlées à des fins de contrôle de la qualité et d'administration des systèmes.
Malheureusement, aucune transmission de données sur l'internet ne peut être garantie à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles contre les abus, les pertes et les accès non autorisés, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez ou que vous recevez à partir de nos produits ou services en ligne. Ces activités sont menées à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu votre transmission, nous faisons tout notre possible pour en assurer la sécurité.
Les informations relatives aux cartes de crédit font partie des données les plus sensibles et les plus importantes que nous recueillons. Nous utilisons des serveurs sécurisés pour minimiser le risque d'utilisation non autorisée de ces informations. Les informations relatives aux cartes de crédit qui sont transmises via nos serveurs sécurisés sont cryptées. Pour des raisons évidentes, n'envoyez pas d'informations relatives à votre carte de crédit par courrier électronique non sécurisé.
Comment accéder à vos informations, les corriger ou les mettre à jour ?
Vous aurez toujours accès aux informations et au contenu que vous nous fournissez. Vous pouvez facilement modifier ou supprimer les informations personnelles que vous nous avez fournies lors de votre inscription en accédant aux détails de votre compte à l'aide des différents outils de gestion de compte disponibles sur notre site web, à moins qu'il ne s'agisse d'informations obligatoires requises pour votre demande d'adhésion. Vous aurez besoin de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe pour accéder à vos informations d'inscription et les modifier.
Si vous souhaitez accéder ou modifier les informations personnelles que vous nous avez fournies, mais que vous ne pouvez pas accéder à ces informations via notre site web, veuillez nous contacter 🔗 pour obtenir de l'aide.
Les exceptions à cette règle comprennent :
Lorsque le fait de fournir l'accès constituera une menace sérieuse pour la vie ou la santé d'une personne ou aura un impact déraisonnable sur la vie privée d'une personne ;
Votre demande d'accès est frivole ou vexatoire ;
Lorsque les informations sont liées à une procédure judiciaire en cours entre nous et vous et que les informations ne pourraient pas être découvertes dans le cadre de cette procédure judiciaire ; ou
Lorsqu'il serait illégal de donner accès aux informations, que cela pourrait nuire à une enquête sur une éventuelle activité illégale, que cela pourrait nuire à l'application des lois, ou que le refus d'accès est spécifiquement autorisé par la loi.
Si nous ne vous autorisons pas à accéder à vos informations personnelles, nous vous fournirons les raisons de notre décision. Si vous estimez que les informations personnelles que nous collectons, utilisons ou divulguons sont inexactes, incomplètes ou non actualisées, mais que nous ne sommes pas d'accord avec vous, nous afficherons une déclaration de votre réclamation à l'endroit où ces informations sont conservées et accessibles.
Vie privée des enfants
La sécurité des enfants est très importante pour nous.
Nous demandons aux enfants de moins de 18 ans de faire vérifier par un parent ou un tuteur toute demande d'adhésion ou d'abonnement auprès de nous. Bien que nous fassions tous les efforts raisonnables pour veiller à ce que la vie privée et les autres droits des enfants ne soient pas compromis, il incombe en dernier ressort aux parents de surveiller l'utilisation de l'internet par leurs enfants.
Ce que vous devez savoir de plus sur la protection de la vie privée
N'oubliez pas de fermer votre navigateur lorsque vous avez terminé votre session d'utilisateur. Cela permet de s'assurer que d'autres personnes ne peuvent pas accéder à vos informations personnelles et à votre correspondance si vous partagez un ordinateur avec quelqu'un d'autre ou si vous utilisez un ordinateur dans un lieu public tel qu'une bibliothèque ou un cybercafé. En tant qu'individu, vous êtes responsable de la sécurité et de l'accès à votre propre ordinateur.
Sachez que lorsque vous divulguez volontairement des informations personnelles sur l'internet (par exemple, dans des forums de discussion, par courrier électronique ou sur des sites de chat), ces informations peuvent être collectées et utilisées par d'autres personnes. En bref, si vous publiez des informations personnelles dans des forums en ligne accessibles au public, vous pouvez recevoir en retour des messages non sollicités de la part d'autres parties.
En fin de compte, vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de vos mots de passe, ainsi que de toute information relative à votre compte. Soyez prudent et responsable lorsque vous utilisez l'internet et le site web.
Si vous avez des inquiétudes ou des questions, contactez-nous en utilisant l'une des options de contact disponibles.
Dernière mise à jour : 4 février 2025
